Så börjar ni
Från en pilot ni redan har till en AI-tjänst i drift.
Det mesta börjar med något som redan finns. Vi tar det genom dörrarna, ger det regler och en logg, och kör det åt er.
Fem steg.
Behovet blir ett användningsfall
Vi skriver behovet som en konkret fråga eller handling, gärna utifrån en pilot ni redan har. Vi går igenom vem hos er som ska säga ja och vilken information som berörs.
Det som saknas blir krav
Det mesta finns redan i Stacken. Ofta räcker en bättre instruktion till en AI-tjänst, och det tar timmar, inte veckor. Det som saknas blir krav i vår utveckling.
Er instans
Er instans skapas ur en mall, inom EU. Ni väljer zon och kopplar in er inloggning, så att varje fråga hör till en person.
AI-tjänsten
Tjänsten beskrivs som en fil med syfte, regler, källor, verktyg och modell. Den provas, och aktiveras sedan i er admin.
I drift
Digitalist kör Stacken åt er. En ny version når er instans bara med grönt kvitto från acceptansprovet. Nästa AI-tjänst återanvänder allt ovan.
För era utvecklare
Era appar kan köras där ni vill.
Appar som vi kör åt er ligger bredvid er instans, var och en i ett eget utrymme och som en egen rad på avtalet.
En tjänst ni bygger själva behöver inte flytta. Den anropar Stacken i stället för att prata direkt med modellen och era system.
- Modelldörren har ett OpenAI-kompatibelt API. En befintlig app byter adress, inloggning och modellnamn och anger vilken AI-tjänst anropet hör till.
- Verktygsdörren är MCP. Agenter hämtar och anropar era verktyg genom den.
- Inloggningen sker som en tjänsteklient med bestämda behörigheter, eller för en inloggad person.
Vägen från appar som körs utanför vår drift sätter vi upp och prövar under införandet.
Det vi behöver från er.
- En kontaktperson
- Som äger införandet hos er och kan samla rätt personer.
- Säkerhet och juridik
- För reglerna och för att godkänna den första tjänsten.
- Inloggning och system
- Den som administrerar er inloggning, och ägarna till systemen som ska kopplas in.
Exempel
En vanlig första AI-tjänst: ärendestödet.
En assistent som hjälper handläggare i kontaktcentret att svara rätt och snabbare. Så här ser den ut i Stacken.
Andra vanliga första tjänster: ett policystöd för alla medarbetare, ett skrivstöd för klarspråk och ett dokumentsök i era styrdokument.
- Syfte
- Föreslå svar på frågor från invånare, utifrån era rutiner och det aktuella ärendet.
- Används av
- Handläggarna i kontaktcentret, inloggade med sina egna konton.
- Kunskap
- Era rutiner, riktlinjer och vanliga frågor.
- Verktyg
- Läsa ärendet i ert ärendesystem, via en MCP-koppling. Bara handläggargruppen får använda den.
- Modell
- En modell i EU, eftersom ärenden kan innehålla personuppgifter.
- Regler
- Frågan prövas innan den når modellen, och varje beslut loggas.
- Zon
- Gul, eftersom ärenden kan innehålla personuppgifter.